La negociación está íntimamente ligada a las fuentes de poder y a la resolución de conflictos. Así, podemos definir la negociación como un proceso en el que  las partes en conflicto conceden a la parte contraria la posibilidad de conceder parte de las demandas así como la capacidad de contraer compromisos que resuelvan el conflicto. 

A la hora de llevar cualquier proceso negociado, conviene tener en cuenta que este, debe de ser desarrollado en una serie de etapas: Preparación del proceso de negociación Es la etapa que precede a cualquier proceso de negociación. En ella, deben contemplarse: La naturaleza del conflicto. Consiste en tener en cuenta como se produjo el conflicto, si este puedo ser evitado o incluso si el conflicto pudo ser provocado por una de las partes en conflicto. Esto es así, ya que en la propia naturaleza, pueden residir las claves  no solo del conflicto sino de su resolución.