Calidad en las organizaciones sanitarias. Una filosofía

Por |2022-07-24T12:29:47+02:00julio 24th, 2022|GESTION|

El interés por la calidad de la atención sanitaria es propio de aquellas organizaciones orientadas a la excelencia. Esta orientación permite desarrollar la fidelidad de los pacientes, la imagen de la organización, las oportunidades de desarrollo organizacional, la reducción de costes, la fidelización de las personas que conforman la organización entre otras. Existen una serie de características propias de las organizaciones sanitarias centradas en la calidad de atención, entre ellas encontramos: La accesibilidad, la comunicación, la competencia, la cortesía, la credibilidad, la fidelidad, la responsabilidad, la seguridad, la tangibilidad y la empatía.

Los equipos y las expectativas

Por |2018-07-08T10:18:55+02:00julio 8th, 2018|GESTION|

Los equipos eficaces poseen una serie de características que conforman su funcionamiento. Cuando estas, están determinadas con una serie de condicionantes serán capaces de lograr los objetivos grupales y organizacionales convirtiéndose en la estructura más potente de cualquier institución sanitaria Las Expectativas clave del éxito Las expectativas son las creencias que mantienen los equipos de trabajo acerca de la capacidad para conseguir sus objetivos a través de los logros individuales y grupales.

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