A menudo criticamos a nuestras direcciones de enfermería, criticamos la conformación y los estilos de dirección, sus políticas, estrategias, etc. sin dar una propuesta a cambio.
Por ello, en la entrada de esta semana vamos a intentar, a grandes rasgos, responder a la pregunta:
¿Qué dirección de enfermería queremos?
…Complicado ¿verdad?… pronunciarnos sobre lo que queremos, arriesgarnos a ponernos en el foco.
Primeramente, si queremos empezar por algún sitio, debemos empezar diseñando nuestro marco conceptual, nuestra filosofía, el lugar donde obtener las respuestas y justificar nuestras acciones y nuestras motivaciones, nuestra:
- Visión
- Misión
- Valores
El marco conceptual de «nuestra» dirección de enfermería imaginaria estaría basado entorno a:
- La sostenibilidad.
- La dependencia y cronicidad.
- La seguridad del paciente.
- La comunicación.
Sostenibilidad:
Elemento básico en el diseño estratégico de estos tiempos de incertidumbre.
Con una mirada analítica, anticipadora y flexible en las estrategias de RRHH y recursos materiales, y con vocación corresponsabilizadora de todas las acciones.
Cronicidad y dependencia:
Nuestro presente y futuro, el paciente ha cambiado, por lo que el estilo de organización debe cambiar, dirigiéndonos a estructuras sociosanitarias e integradoras de niveles asistenciales que permitan al paciente mantenerse lo más cerca posible de su entorno.
Seguridad del paciente:
Conciencia del problema, llevando la estrategia al plano verdaderamente operativo, más allá de los números y estadísticas. Haciendo hincapié en la formación, información y responsabilidad compartida por toda la organización bajo una mirada de calidad total y zero defectos.
Comunicación:
Política de comunicación, transparente, fácilmente accesible, bidireccional e igualitaria en el sentido de que todos los miembros de la organización disponen de la misma información y al mismo tiempo, sin ruidos ni distorsiones, con aprovechamiento de todo el potencial de las herramientas 2.0 para lograr este fin.
Con el marco teórico y nuestra dirección estratégica definida, debemos conformar nuestro organigrama, bajo la creencia de que los organigramas clásicos ya no funcionan; necesitamos un organigrama flexible, visible y cercano a todos los profesionales, que ponga en valor el papel de los mandos intermedios, trabajando en la identificación y potenciación de los lideres en cuidados.
Si ahora todos nos ponemos con un papel a dibujar el organigrama, quiénes nos acompañarían en nuestro proyecto y por qué, encontraríamos, si somos honestos, con la primera sorpresa, todas esas personas de nuestra «alineación» serían de nuestra «confianza».
Confianza desde distintos ángulos para cada uno de los miembros, a unos por su visión, otros por su ejecución, otros por su capacidad de empatizar, y sí, entre todos esos veremos de una manera u otra gente muy cercana a nosotros, la clave es saber compensar, saber generar confianza y ser confiables.
Por tanto, los equipos directivos siempre serán de confianza con las siguientes características:
- Orientación a la innovación.
- Visión estratégica.
- Orientación a la generación de ideas y alternativas.
- Sin miedo a discrepar y ofrecer alternativas.
- Con gran capacidad de trabajo.
- Comprometidos con la profesión enfermera.
Y con todos estos elementos el resultado a obtener debe ser la creencia bidireccional en la capacidad de cada uno de los miembros del equipo.
Y el reconocimiento de poseer mayores capacidades que el propio líder del equipo, lo que hace válida la premisa acerca de que un buen líder, que dice que éste se rodeará de personas mejores que él mismo.
Con la construcción y desarrollo de este planteamiento inicial estamos en el punto de partida para desarrollar la dirección operativa y generar un proyecto dirigido a la consecución de las metas y objetivos propios e institucionales.
Esto lo dejaremos para siguientes entradas al igual que el ir profundizando en el marco conceptual.
Terminamos con la mejor escena acerca del trabajo en grupo, el liderazgo y la dirección estratégica, Gladiator, toda una fuente de inspiración.
Estoy de acuerdo con EnferEvidente.Una dirección de enfermería debe participar de los valores de la dirección gerente. En caso contrario, se releva por otra dirección que sí lo haga. Estoy de acuerdo también de que todo se desarrolla a partir de un marco teórico. Pero su aplicabilidad es, cuando menos, dependiente de factores ajenos tanto a la profesión de enfermería como a la persona que la gestiona..
Gracias Paco por completar nuestra entrada.
Solo añadir que un marco teórico es lo que debe contener todo proyecto. Son sus cimientos y su alma.
[…] « Que dirección de enfermería queremos […]
Una entrada impecable en lo teórico, bien fundamentada y con un amplio despliegue de argumentos. Pero olvidas que al igual que en cada área de trabajo una dirección de enfermería es «la enfermera» de un equipo… y es en ese conjunto de equipo (y en quien lleva la batuta) en quien deben residir la mayoría de las características que mencionas en tu despliegue.
Conocí una vez a una dirección dinámica y capaz, con ganas de hacer cambios y de innovar… no fue un sueño, ni una visión… ese «corsé administrativo» del que tanto se quejan los ideólogos de la ‘neogestión’ atrapa y aprieta… son como arenas movedizas en las que cuanto más te mueves menos respiras…
No siempre es incapacidad… ni falta de dignidad… pero de todo habrá.
Gracias como siempre por pasarte y además comentar y completar la entrada.
Como bien dices, es un marco teórico, un esbozo de un marco teórico, de hecho ningún proyecto que se precie puede prescindir de su marco teórico al que acudir para fundamentar cada una de las acciones que se desarrollen.
Por otra parte, la esencia es independientemente del lugar que se ocupe es ser enfermer@ y esto debe significar ponerse al servicio de los usuarios y del resto de los miembros de la organización. Estaremos de acuerdo en que un buen lider es aquel que ejerce con vocación permanente de servicio.