Dirección operativa (táctica – operativa) (Microgestor)(gestor de primera línea):

Puestos funcionales: supervisora de unidad, jefe de unidad de enfermería, coordinador de equipo de enfermería…

La dirección operativa se refiere a la administración y gestión de los procesos que tienen por objeto la producción de bienes o servicios (Luque, 2007). Se considera personal microgestor a aquellas personas cuya función es gestionar un grupo de enfermeras en contacto directo con el usuario, gestionar los recursos que le son asignados y ejecutar las acciones encaminadas a la consecución de las estrategias y objetivos del centro(Mompart García, 2010).