Los líderes informales existen, están ahí y no saber quiénes son constituye una desventaja competitiva para la organización…
¿Os preguntáis por qué?
Vamos a ello:
Un líder informal es aquella persona que independientemente del título que ostente o lugar que ocupe en el organigrama goza de la influencia y de la importancia que le otorgan el resto de sus compañeros.
Esto se produce porque su ejemplo, trayectoria, comportamiento y conocimientos sobre el negocio es real y manifiesto así como la excelente aceptación y relación que es capaz de mantener con compañeros y colaterales que va más allá de títulos inmobiliarios y jerarquías varias…
Estas personas no son reconocidas habitualmente por sus superiores (al menos de una manera tácita), tampoco cobran ni reciben compensaciones por ello, pero sin embargo son verdaderos defensores de la empresa porque para ellos la marca para la que trabajan es “su camiseta, sus colores, el lugar en el que quieren trabajar y manifiestan su orgullo y la defienden porque así lo sienten “, por todo esto es por lo que influyen en los demás de una forma soterrada para que las cosas funcionen.
“Son agentes facilitadores y motivadores que hacen que las cosas ocurran y mejor aún “Hacen hacer a los demás”
Ellos son, sin duda buenos aliados para el negocio, nuestros mejores embajadores de marca, porque a veces, incluso su marca personal supera en creces a la de la propia empresa y eso se debe a los siguientes motivos:
1.- Lo hacen de manera natural porque les nace de dentro y además, gratis.
2.- Asumen un rol que no les toca pero que llevan hacia adelante con orgullo y satisfacción: Animan a los demás a conseguir logros y resultados, logran que se coopere, fomentan el trabajo en equipo y ayudan a la integración de las nuevas incorporaciones.
3.- Gozan de la confianza de los demás por lo que en caso de dudas en el trabajo, rumores de pasillo, inseguridades la gente recurre a ellos para encontrar respuestas… Lo que él dice goza del reconocimiento de los demás…
Ellos, casi sin saberlo acallan multitud de problemas desde esta posición innata, su know How y el buen juicio que manifiestan ante situaciones críticas son la clave.
4.- Son verdaderos defensores de la organización, adoptan la normativa y se la hacen entender a los demás
5.- Son transparentes ante la comunicación, abiertos, realistas, comparten lo que saben con los demás de una manera cómoda ya que no se sienten oprimidos por su status. Son un puente ideal entre la empresa y los colaboradores, ellos son capaces como nadie de dar refuerzo y hacer vivir los mensajes.
6.- Cuando su jefe se va de vacaciones, nadie sufre… Saben que con él/ella en sustitución todo seguirá funcionando
La lista sería interminable… Figura importante en el seno de las organizaciones que debería ser plenamente conocida, reconocida, cuidada y fomentada desde los Departamentos de RRHH y desde la Dirección.
Con ellos abordo todo es más fácil, son nuestros aliados principales, y aunque su brillo natural pueda molestar a quienes no lo tienen, esto no debería constituir jamás un freno, ya que tu marca como empresa es también la suma de las marcas de tus colaboradores…
“Si no se sabe ver este potencial estamos perdiendo ventaja competitiva. Es por ello que si eres inteligente, dejarás los prejuicios jerárquicos a un lado y dedicarás parte de tu tiempo a localizarlos y a pensar en acciones claras para establecer sinergias con ellos… No olvides nunca que un grado alto de influencia social es capaz de mover montañas.”
Eva Collado Durán
Consultora de Gestión Estratégica en Innovación, Transformación y Digitalización de personas y Organizaciones
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