Gestión de conflictos

Definición: capacidad para conducir a las partes en conflicto hacia un acuerdo que resuelva sus incompatibilidades principales, con mutua aceptación y superación de las diferencias, estableciendo puntos mínimos de acuerdo y cese de cualquier acto de rechazo o violencia (Wallensteen, 2015).

Competencias relacionadas: respeto mutuo y a la diversidad, capacidad de enseñar y explicar, reconocimiento, imparcialidad, capacidad de resolver problemas, gestión del comportamiento del personal, compromiso personal sostenido.